Politica de Livrare

Ultima actualizare: 10.06.2026

1. Informații generale

Grădinile Cetății livrează microplante proaspete pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Ne străduim să livrăm produsele în cele mai bune condiții pentru a asigura prospețimea și calitatea acestora.

2. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în ordinea primirii lor.

Pentru a garanta prospețimea produselor, anumite comenzi pot fi expediate în funcție de ciclul de recoltare al microplantelor.

Clientul va fi informat în cazul unor întârzieri semnificative.

3. Termenul de livrare

În mod obișnuit, comenzile sunt livrate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la expediere.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de localitate, condițiile de trafic, perioadele aglomerate sau activitatea firmei de curierat.

4. Costurile de livrare

Costurile de livrare sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.

Grădinile Cetății își rezervă dreptul de a modifica tarifele de livrare, modificările neafectând comenzile deja plasate.

5. Recepționarea coletului

Clientul are obligația de a verifica starea coletului la primire.

Orice deteriorare vizibilă a ambalajului trebuie semnalată curierului și comunicată către Grădinile Cetății cât mai curând posibil.

6. Produse perisabile

Microplantele sunt produse alimentare proaspete și perisabile.

După recepționare, produsele trebuie depozitate la frigider și consumate în perioada recomandată.

Grădinile Cetății nu poate fi responsabilă pentru deteriorarea produselor cauzată de:

• depozitarea necorespunzătoare după livrare;

• întârzierea preluării coletului de către client;

• furnizarea unei adrese de livrare incorecte sau incomplete.

7. Întârzieri și situații excepționale

Pot apărea întârzieri cauzate de condiții meteorologice, probleme logistice ale curierului sau alte situații independente de voința noastră.

În astfel de cazuri vom depune toate eforturile rezonabile pentru informarea clientului și soluționarea situației.

8. Contact

Pentru întrebări privind livrarea unei comenzi ne puteți contacta la:

E-mail: oanammarad@yahoo.com

Telefon:0722455427